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Sabemos aportar valor a nuestros clientes

 

Por: Ing. Salo Ponchner, M.Sc. MBA.

En un mundo complejo y cambiante, las empresas de avanzada estamos obligadas a revisar todos los días nuestros objetivos, la forma de trabajar y el aporte que podemos ofrecer a nuestros clientes. Hemos desarrollado una gran cantidad de herramientas especiales, como Apps y Software para la comunicación inmediata, la cotización rápida y para atender las solicitudes que recibimos todos los días. Nuestro centro de llamadas recibe los mensajes por vía telefónica, por mensaje de texto, desde la página web, a través de las redes sociales e inmediatamente actúa para resolver las consultas planteadas. Esto no sería suficiente sin el entrenamiento constante de nuestros colaboradores, lo cual crea una cultura de trabajo abierta, innovadora y en pro de quienes nos hacen el privilegio de darnos trabajo. Estas iniciativas, provenientes de TODOS nuestros colaboradores, se convierten en ideas valiosas que ejecutamos de diversas formas por medio de nuestros programas TUI y nuestra Oficina de Proyectos de Mejora, logrando así una adaptación rápida a las nuevas realidades. Esto en los ámbitos estratégico, táctico y operacional. Con la filosofía de Lean Management hemos logrado eliminar muchos obstáculos, solucionar problemas y errores con un perfeccionamiento continuo de nuestros procedimientos y políticas. También hemos podido incorporar una gran cantidad de servicios que incluyen desde el asesoramiento, el diseño, la generación de planos del aire acondicionado, ventilación y sistemas de control inteligente, el financiamiento con fondos verdes, así como la ejecución de proyectos y el servicio posventa. Todo bajo un marco de transparencia y excelencia, de principio a fin, 360°, 24 horas, los 365 días del año, por los 20 años de vida útil de los equipos. 25.000 proyectos nos han dejado grandes enseñanzas. A partir de nuestro 21 aniversario nos proponemos superar nuestros estándares y mejorar todos los días. Permítanos ayudarle en su próximo proyecto y ser parte de su equipo. Ponemos a su disposición profesionalismo, responsabilidad y calidad. ¡Somos la Selección ganadora! Bienvenidos al mundo MultiFRIO

 

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